
11 Aprile 2017 Il mio sito non si vede più, cosa faccio?
Ok, scommetto che almeno una volta è capito anche a te di non riuscire più a vedere il tuo sito web WordPress.
Panico! Sì, il panico prende il sopravvento in queste situazioni e non sai più dove mettere le mani per ripristinarlo e risolvere il problema.
Non ti preoccupare, torna a respirare regolarmente e segui questi piccoli passaggi che ti aiutano a riportare alla luce il tuo sito.
Cosa hai modificato di recente?
Quando il sito non si vede più la prima cosa che devi fare è chiederti: Qual è l’ultima modifica che ho fatto? Cosa ho cambiato di recente?
Magari hai installato un nuovo tema, aggiunto un plugin, modificato un’impostazione nel pannello di controllo di WordPress o cambiato accidentalmente qualche codice HTML.
Nella maggior parte delle volte il sito non funziona proprio perché si sono verificate incompatibilità o errori durante questi processi. Fai mente locale e segnati tutti gli interventi recenti fatti sul sito: è da qui che devi iniziare.
Occhio ai nuovi plugin installati
Se hai installato di recente un nuovo plugin e il sito da allora non si vede più, significa che quel plugin è difettoso o incompatibile con il tuo template o con la tua attuale versione di WordPress.
Ecco perchè è molto importante, prima di installarlo, quante volte è stato scaricato, leggere le recensioni degli altri utenti e capire con quale ultima versione di WordPress è compatibile.
In questo caso, l’unica soluzione è eliminare il plugin appena installato. Puoi collegarti via FTP con FileZilla e cancellare la cartella del plugin in questione nel percorso wp-content/plugin/nome-cartella-plugin-da-cancellare.
Ripristina una copia di backup del tuo sito
Se il problema persiste, una soluzione ovvia è quella di ripristinare una copia recente di backup del tuo sito. Facendo questo, tutti i file ed il database del tuo sito verranno sovrascritti dalla vecchia versione, che era funzionante.
Ricorda che tutti i contenuti pubblicati e le modifiche fatte dopo che è stato generato l’ultimo backup andranno perdute. Ripristina quindi il backup più recente.
Se non hai una copia di backup, dovrai provare a risolvere manualmente il problema dal cPanel del tuo hosting.
Contatta il tuo hosting provider
I migliori servizi di hosting offrono un servizio di supporto molto efficiente, disponibile 24 ore su 24 via chat, telefono o email, come ad esempio SiteGround che è uno dei migliori fornitori di hosting in circolazione.
Puoi segnalare loro il tuo problema e sono certa che ti aiuteranno a trovare la soluzione giusta per te, in meno tempo di quanto tu possa pensare.
Il mio consiglio (e su questo sono un caterpillar) è quello di avere sempre un backup automatico di tutto il sito che puoi attivare in due modi:
- con un plugin specifico come UpdraftPlus Backup/Restore e in questo articolo ti spiego come fare
- o tramite il tuo hosting con un piano aggiuntivo di pochi euro al mese per averlo in automatico sempre a portato di mano.
E tu che mi dici? Hai mai dovuto fronteggiare il panico da O mio Dio, il sito non si vede più! e come hai risolto? Raccontamelo nei commenti e se hai domande generali scrivile qui sotto al post. Ti rispondo presto!
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Ciao! Sono Maddalena, web designer di siti belli e buoni. Li creo in WordPress per freelance e professioniste che vogliono essere online con buon gusto.
Ester
Pubblicato alle 10:55h, 14 AprileTutto il sito no, ma privacy e Instagram si…tutta colpa dell’aggiornamento del tema (quell’infame!) . Stiamo ripristinando teinserendo i codici e aspettando risposte da wordpress (quell’infame!!!)
La sensazione è una frana che ti travolge lasciando fuori solo la testa, che fatica ahah
Maddalena
Pubblicato alle 11:59h, 14 AprileGià! La metafora rende bene l’idea. Gli aggiornamenti dei temi sono sempre un terno al lotto, ma indispensabili da fare. Se hai modificato (e salvato) pagine php e stili css, puoi ricaricare quelli via FTP. Sono con te! 😉