Ok, scommetto che almeno una volta è capito anche a te di aprire il sito e vedere comparire la pagina bianca di WordPress. Panico! Sì, il panico prende il sopravvento in queste situazioni e non sai più dove mettere le mani per ripristinare il sito e risolvere il problema.

Non ti preoccupare, torna a respirare regolarmente e segui questi piccoli passaggi che ti aiutano a riportare alla luce il tuo sito e a capire cosa fare quando il sito WordPress non si vede più.

Cosa hai modificato di recente?

Quando compare la pagina bianca di WordPress e il sito non si vede più la prima cosa che devi fare è chiederti: qual è l’ultima modifica che ho fatto? Cosa ho cambiato di recente? 

Magari hai:

• installato un nuovo template
• aggiunto un plugin
• modificato un’impostazione nel pannello di controllo di WordPress
• cambiato accidentalmente qualche codice HTML.

Nella maggior parte delle volte il sito non si vede più proprio perché si sono verificate incompatibilità o errori durante questi processi. Fai mente locale e segnati tutti gli interventi recenti fatti sul sito: è da qui che devi iniziare.

Occhio ai nuovi plugin installati

Se hai installato di recente un nuovo plugin e il sito da allora non si vede più, significa che quel plugin è difettoso o incompatibile con il tuo template o con la tua attuale versione di WordPress.

Ecco perchè è molto importante, prima di installarlo, capire quante volte è stato scaricato, leggere le recensioni degli altri utenti  e capire con quale ultima versione di WordPress è compatibile.

In questo caso, l’unica soluzione è eliminare il plugin appena installato. Puoi collegarti via FTP con FileZilla e cancellare la cartella del plugin in questione nel percorso wp-content/plugin/nome-cartella-plugin-da-cancellare.

Ripristina una copia di backup del tuo sito

Se il problema persiste, una soluzione ovvia è quella di ripristinare una copia recente di backup del tuo sito. Facendo questo, tutti i file e il database del tuo sito verranno sovrascritti dalla vecchia versione che era funzionante prima della comparsa della pagina bianca di WordPress.

Ricorda che tutti i contenuti pubblicati e le modifiche fatte dopo che è stato generato l’ultimo backup andranno perdute. Ripristina quindi il backup più recente.

Se non hai una copia di backup, dovrai provare a risolvere manualmente il problema dal cpanel del tuo hosting.

Contatta il tuo provider hosting

I migliori provider hosting offrono un servizio di supporto molto efficiente, disponibile via chat, ticket o email per aiutarti a risolvere il problema del tuo sito che non si visualizza più come ad esempio il mio provider hosting di fiducia da quasi 20 anni: denali.eu

Puoi segnalare al tuo provider il tuo problema e sono certa che ti aiuteranno a trovare la soluzione giusta per te, in meno tempo di quanto tu possa pensare.

Il mio consiglio (e su questo sono un caterpillar) è quello di avere sempre un backup automatico di tutto il sito che puoi attivare in due modi:

• con un plugin specifico come UpdraftPlus Backup/Restore e in questo articolo ti spiego come fare
• o tramite il tuo hosting per averlo in automatico sempre a portato di mano.

Ti è mai comparsa la pagina bianca su WordPress?

Spero che i suggerimenti che hai letto in questo mio articolo ti siano di aiuto per capire cosa fare quando il sito WordPress improvvisamente non si vede più.

E dimmi di te: hai mai dovuto fronteggiare il panico da O mio Dio, il sito non si vede più! E se sì come hai risolto?

Raccontamelo nei commenti e se hai domande scrivile qui sotto all’articolo. Ti rispondo presto!