Dì la verità. Il tuo sito tanto desiderato ha attraversato fasi di buia solitudine, poco visite, pochi acquisti e quei benedetti dollaroni che speravi di guadagnare non sono arrivati.

Eh sì, può succedere e questo perchè chi crea un sito web o un eshop ha spesso una percezione distorta del vendere online.

Questi concetti sono sbagliati e contro produttivi. Questo approccio è il primo motivo del perché non compra nessuno sul tuo sito. Gli altri errori te li elenco qui sotto.

Layout generale fai da te

Non c’è molto da dire e non è necessario che tu sia un’esperta di design per capire quando una cosa è bella, lo è e basta. La percepisci subito. Un sito è bello, quindi piacevole alla lettura, quando:

• è semplice e pulito (ricorda che le cose semplici sono sempre le più difficili da realizzare)
• ha il menu ordinato per Servizi (consulenze, percorsi, corsi) e Prodotti (divisi per categorie)
• è ricco di risposte prima ancora che il cliente faccia le domande: contatti, costi, modalità di pagamento, reperibilità, faq, come funziona, politica di spedizioni e resi
• ha immagini in alta risoluzione: non sono troppo piccole, non sono sgranate ed è possibile ingrandirle attraverso lo zoom
• una descrizione curata per servizi e prodotti: cos’è, per chi è e perchè è utile per me che l’acquisto

Target sbagliato

Conosci il tuo target? La nicchia di persone alla quale vuoi vendere? Ricorda che:

Vendere a tutti è come non vendere a nessuno.

Serve sapere esattamente chi è il tuo cliente ideale, conoscere i suoi bisogni, capire dove e come poterlo incontrare online, nelle sue ricerche e nei posti che frequenta. Se non sai a chi vendi, non sei neanche in grado di creare servizi e prodotti su misura per lui o per lei perchè non conosci a fondo i suoi problemi e i suo i bisogni da soddisfare.

Fai l’esercizio della Mappa dell’empatia, vendi al cliente giusto e scopri chi è il tuo target.

È invisibile a Google

Avere il proprio sito invisibile agli occhi di Google è il male assoluto per ogni libero professionista che ha speso soldi, tempo ed energia nella sua costruzione.

Serve quindi fare una strategia SEO e studiare le parole chiave che il cliente (quello ideale) cerca realmente su Google ed inserirle correttamente in ogni pagina, articolo, servizio e prodotto del sito.

Lo step successivo (eventuale) è quello di creare delle campagna Google Adwords per ottenere maggiori risultati (e visite) soprattutto se hai una concorrenza spietata.

Ah dimenticavo. Ti svelo una cosa un po’ dura da digerire.

I risultati veri e propri arriveranno all’incirca dopo il primo anno dalla pubblicazione online del sito e solo dopo aver messo in atto tutte le strategie giuste per comunicare attraverso il sito, in maniera costante! – Ok, ora odiami pure 🙂 –

Non ha la versione mobile (per smartphone e tablet)

Nel 2021 le vendite dal sito e dall’eshop su mobile hanno superato quelle da desktop. Da una recente indagine si è visto che il 67% degli utenti fa acquisti online preferibilmente su un sito web mobile friendly.

Se non hai un sito correttamente visibile da smartphone o tablet oggi vieni penalizzata nei risultati di ricerca su Google. Sarai sempre un passo indietro rispetto a quelli che hanno la versione mobile.

Ha un processo d’acquisto complicato

Il processo di acquisto deve essere semplice e piacevole:

• comprensione immediata del servizio (è un corso? una consulenza online?)
• scelta del prodotto attraverso categorie facili da navigare
• caratteristiche chiare del prodotto o del servizio: cos’è, per chi, come funziona, quanto dura, cosa risolve, quanto costa
• scelta della CTA (chiamata all’azione) da compiere per fare l’acquisto: bottone di acquisto con PayPal o carta di credito, compilazione modulo contatti per informazioni, prenotazione di una call su Zoom
• possibilità di inserimento sconti
• iter successivo al pagamento: conferma via email, link di Zoom per la call, fattura quietanza

Ecco perchè non vendi sul tuo sito

Quando parlo di sito ad una cliente tendo sempre a definirmi una talebana con amore perchè desidero farti passare chiaro e forte il concetto che il sito o eshop è uno strumento di lavoro quotidiano.

Un mezzo di pubblicazione e di cura dei tuoi servizi e prodotti, per il tuo cliente prima e dopo l’acquisto, di azioni di marketing online e di aggiornamenti continui e costanti in fatto di nuove normative online.

Questo perchè ho stima di te che vuoi evolvere e portare il tuo business ad un livello superiore e sono qui per aiutarti a raggiungere il tuo obiettivo e il tuo sogno, con anche la schiettezza ed il sorriso che mi contraddistinguono.

Ti condivido questa immagine di Millionarie, la rivista di business che ho tanto apprezzato e che sposa bene il concetto di sito e vendita online: le 6 cose che i consumatori amano.

Non siamo forse anche noi delle consumatrici? Cosa ne pensi?