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Fai rotta verso il cliente ideale

Fai rotta verso il cliente ideale

Sicuramente il tuo business non è indirizzato a tutti, ma ad una fetta ben precisa di persone. Le conosci?

Dire che il tuo biz è per tutti, equivale a dire: nessuno.

Bene! Quando crei il tuo sito (non ce l’hai? crealo qui) o scrivi sul blog, devi pensare a lui o lei: il tuo cliente ideale o buyer persona. Lo devi immaginare fisicamente, dargli un nome e ti devi chiedere dove lo puoi incontrare, quali sono i suoi bisogni o problemi che solo tu, nel tuo modo unico e personale, puoi risolvergli.

Spiega le vele e fai rotta verso di lui. Come? Così.

 

Per prima cosa ti invito a fare l’identikit del tuo cliente ideale. Scarica la scheda in pdf, stampala e fai brainstorming. Compila ogni voce come se davanti a te avessi una persona in carne ed ossa, con la quale vorresti collaborare spesso sia per caratteristiche fisiche che affinità caratteriali. Una persona che ha davvero bisogno del tuo aiuto o di usare i tuoi prodotti.

Se all’inizio ti sembra inutile o ridicolo (come sembrava anche a me), non importa. Fallo lo stesso. A lungo andare, quando l’avrai interiorizzato, ti cambierà la visione del tuo business e i risultati arriveranno.

Scheda cliente ideale

Inoltre, puoi creare graficamente la scheda del cliente ideale, così da poterla stampare ed avere sempre in primo piano sulla scrivania o nel tuo ambiente di lavoro. La puoi fare con Popplet.com, un tool online, free, molto carino e divertente. Io l’ho fatta e Clara (la mia cliente ideale) mi fa sempre compagnia, qui, vicino a me, sulla scrivania.

Apri Popplet e inizia a ricreare il tuo cliente con immagini e titoli, un’immagine per ogni voce dell’identikit. Ti sembrerà, così, di conoscerlo ancora di più da vicino. Ecco un esempio di una cliente creata con Popplet: Maria, 37 anni sposata con 2 figli, vive a Bologna e fa la wedding planner.

Maria - scheda cliente ideale

Solo con l’identikit del cliente ideale, potrai capire quali sono realmente i suoi bisogni da soddisfare o i problemi da risolvere. Se vuoi capire come organizzare meglio i tuoi servizi/prodotti in funzione del cliente ideale o individuare gli argomenti giusti per lui con cui costruire il calendario editoriale del blog fai questo ultimo esercizio.

Prendi l’identikit hai appena fatto e per ogni voce (nome, età, status, dove vive, ecc…) crea una tabella, a mano o in Excel, con 4 colonne:

  • Voce della scheda
  • Suoi potenziali problemi (per quella voce)
  • Le tue soluzioni (qui troverai i tuoi servizi e gli argomenti del blog)
  • Dove lo trovi (online e offline)
Tabella bisogni cliente ideale

Come vedi, nella colonna azzurra compariranno i temi dei possibili articoli del blog e quali servizi o prodotti proporgli per risolvergli quel determinato problema. In questo modo potrai anche programmare gli argomenti del blog, di mese in mese o meglio ancora di 3 mesi in 3 mesi.

Ti va di presentarmi il tuo nuovo o la tua nuova cliente ideale? Condividi qui sotto o sulla mia pagina Facebook la sua immagine, quella creata con Popplet. Non vedo l’ora di conoscerla. Magari ha qualche caratteristica in comune con la mia Clara.

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